Gestione delle Segnalazioni

Al fine di semplificare le richieste di assistenza e supporto tecnico utilizziamo un sistema on-line, accessibile da qualsiasi dispositivo, per le segnalazioni. Ad ogni richiesta (ticket) di supporto viene assegnato un numero univoco che può essere utilizzato per monitorare i progressi e le risposte ricevute.Viene mantenuto traccia delle segnalazioni in modo da avere riferimenti a problemi già risolti.
Anche se è possibile inoltrare segnalazioni come ospiti, è necessario creare un un proprio account specifico per la gestione dei ticket.